De crisis heeft veel ondernemers en organisaties verrast en ze veel schade berokkend. Achteraf is het makkelijk praten over bijvoorbeeld “stenen winkels” als de dinosaurussen. Gemiddeld zullen buffers, robuustheid, veerkracht, risicomanagement enz. nu wel wat meer aandacht krijgen. Prima, maar ik pleit ervoor om vooral ook eens buitenstaanders, vreemde ogen naar je “winkel” te laten …
